Política de privacidad

Rendata es un servicio de Daysop SpA, RUT 78.001.851-8, con domicilio en Lautaro 267, oficina 35, Los Ángeles, Región del Biobío (en adelante, "Rendata" o "nosotros"). Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, escríbenos a contacto@rendata.cl.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y por la Ley N° 21.719, que la modifica, desde su entrada en vigencia, y aplica al sitio www.rendata.cl, al formulario de solicitud de demo y a la plataforma de clientes (incluido admin.rendata.cl).

Tratamos datos personales en dos calidades distintas:

• Como responsables: los datos de quienes visitan el sitio, solicitan una demo, nos contactan o son usuarios de la plataforma (nombre, correo, cargo, registros de acceso).
• Como encargados (por cuenta de nuestros clientes): los datos que cada empresa cliente carga en la plataforma, como datos de arrendatarios, sus representantes y contactos, RUT, contratos, rentas y documentos. En ese caso el responsable es la empresa cliente; tratamos esos datos solo para prestarle el servicio y según sus instrucciones.

Si eres arrendatario o contacto de una empresa que usa Rendata y quieres ejercer tus derechos sobre esos datos, debes dirigirte a esa empresa. Si nos escribes a nosotros, reenviaremos tu solicitud al cliente correspondiente.

• Formulario de demo y contacto: nombre, correo, empresa, teléfono, tipo de activo y el mensaje que nos envíes.
• Cuenta de usuario: nombre, correo, empresa, rol, contraseña (guardada cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la conocemos), fechas de acceso.
• Datos cargados por el cliente: los que la empresa cliente decida subir (planillas, contratos, unidades, arrendatarios, documentos y correos asociados).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
• Si nos escribes por mensajería instantánea (por ejemplo, WhatsApp), tu número y los mensajes que intercambiemos.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

• Responder tu solicitud de demo o contacto (tu solicitud y nuestro interés legítimo en atenderla).
• Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y prestar el servicio contratado (ejecución del contrato con la empresa cliente).
• Enviar correos del servicio: invitaciones, recuperación de contraseña y alertas de vencimientos, avisos y aumentos que el cliente configura (ejecución del contrato).
• Facturar y cobrar el servicio y cumplir obligaciones tributarias y legales (obligación legal).
• Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y abusos (interés legítimo).

La plataforma usa almacenamiento local del navegador solo para mantener tu sesión iniciada y recordar preferencias (como "Recordarme"). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si incorporamos herramientas de medición, actualizaremos esta política y te pediremos consentimiento cuando corresponda.

Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados o subencargados, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. Estas son las categorías:

• Proveedor de base de datos, autenticación de usuarios y almacenamiento de archivos en la nube.
• Proveedor de alojamiento web del sitio y de la aplicación.
• Proveedores de correo electrónico, para los avisos automáticos del servicio y la atención de clientes.
• Servicio de mensajería instantánea, solo si decides contactarnos por ese medio.

Las empresas clientes pueden solicitar el detalle de estos proveedores escribiendo a contacto@rendata.cl.

También podremos entregar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Algunos de estos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Chile (la base de datos principal está alojada en servidores de nuestro proveedor de infraestructura ubicados fuera de Chile). Elegimos proveedores que ofrecen garantías contractuales y técnicas de protección adecuadas, conforme a la normativa chilena.

• Solicitudes de demo y contacto: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que te conviertas en cliente.
• Datos de la cuenta y datos cargados por el cliente: mientras dure el contrato. Al terminar, el cliente tiene 60 días para exportar su información; luego la eliminamos de la plataforma. Las copias de respaldo se eliminan en su ciclo normal de rotación.
• Información de facturación: el plazo que exija la normativa tributaria.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), cifrado en reposo provisto por nuestro proveedor de infraestructura, separación de los datos de cada empresa cliente a nivel de base de datos, permisos por rol (Administrador, Editor, Gerencia y Lector), archivos en almacenamiento privado y acceso restringido a las credenciales de administración.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos personales, lo notificaremos a los clientes afectados y a la autoridad competente en los plazos y formas que exija la ley.

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos personales, en los términos de la ley. Escríbenos a contacto@rendata.cl desde el correo asociado o acreditando tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.

Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales competente.

Rendata es un servicio para empresas y no está dirigido a menores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores.

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, si el cambio es relevante, avisaremos a los clientes por correo.