Términos y condiciones del servicio

Estos términos regulan el uso del sitio www.rendata.cl y de la plataforma Rendata, servicio de Daysop SpA, RUT 78.001.851-8, con domicilio en Lautaro 267, oficina 35, Los Ángeles, Región del Biobío. La empresa que contrata el servicio se denomina "el Cliente" y las personas que acceden con una cuenta, "Usuarios".

Al usar la plataforma, el Cliente y sus Usuarios aceptan estos términos. Si existe una propuesta comercial o contrato firmado con el Cliente, ese documento prevalece en lo que se contradiga con estos términos.

Rendata es un software como servicio (SaaS) para administrar arriendos comerciales: estructura de activos y unidades, contratos, condiciones y aumentos pactados, renovaciones, alertas por correo, indicadores de rentabilidad y vacancia, documentos e informes.

Las alertas, cálculos e indicadores se basan en la información que carga el Cliente y son una herramienta de apoyo. No reemplazan la revisión de los contratos ni constituyen asesoría legal, tributaria, financiera ni de tasación. El Cliente es responsable de verificar fechas, plazos de aviso y montos antes de tomar decisiones.

• El Cliente designa a sus Usuarios y sus roles, y es responsable de su uso de la plataforma.
• Cada cuenta es personal. Los Usuarios deben mantener su contraseña en reserva y avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
• Podemos suspender una cuenta ante un riesgo de seguridad o un uso contrario a estos términos, informando al Cliente.

No está permitido: intentar acceder a datos de otros clientes o a áreas no autorizadas; probar, vulnerar o sobrecargar la seguridad del servicio sin autorización escrita; cargar contenido ilícito o malicioso; usar la plataforma para enviar comunicaciones masivas no solicitadas; ni revender o copiar el servicio.

• La información que carga el Cliente es de su propiedad. Nos concede una autorización limitada para alojarla y procesarla con el único fin de prestar el servicio.
• Respecto de los datos personales incluidos (por ejemplo, de arrendatarios y sus contactos), el Cliente es el responsable y Rendata actúa como encargado: los tratamos solo según sus instrucciones, con confidencialidad, con las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad y a través de los proveedores allí indicados.
• El Cliente declara contar con fundamento legal para tratar y cargar esos datos.
• Al término del contrato, el Cliente dispone de 60 días para exportar su información (Excel y documentos). Después, la eliminamos de la plataforma, salvo obligación legal de conservarla.

• El precio, la moneda (UF o pesos) y la periodicidad se indican en la propuesta comercial. Los valores en UF se convierten según el valor de la UF del día de facturación. A los montos se les agrega IVA cuando corresponda.
• Las facturas deben pagarse en la fecha de vencimiento indicada.
• Si existe un atraso, avisaremos al Cliente. Si el atraso persiste más allá del plazo de gracia informado, podremos pausar el acceso hasta que se regularice. Durante la pausa los datos se conservan sin cambios.

Hacemos esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, salvo mantenciones, que procuraremos realizar fuera de horario hábil, y causas fuera de nuestro control. Salvo que la propuesta comercial establezca un nivel de servicio (SLA) específico, el servicio se presta sin garantía de disponibilidad mínima. El soporte se atiende en contacto@rendata.cl en días hábiles.

El software, diseño, marca y contenidos de Rendata pertenecen a Daysop SpA. Estos términos no transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá del uso del servicio durante la vigencia del contrato.

Ambas partes mantendrán en reserva la información confidencial de la otra que conozcan con motivo del servicio, y solo la usarán para cumplir el contrato. Esta obligación se mantiene después de su término.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Rendata por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina, y no incluye lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio ni daños indirectos. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave.

El servicio rige por el plazo indicado en la propuesta comercial y, a falta de este, se renueva mes a mes. Cualquiera de las partes puede ponerle término avisando por escrito con 30 días de anticipación. Podemos terminarlo anticipadamente ante un incumplimiento grave del Cliente, como el uso ilícito del servicio o un atraso prolongado en los pagos.

Podemos modificar estos términos. Avisaremos a los Clientes por correo con al menos 30 días de anticipación cuando el cambio sea relevante. El uso del servicio después de esa fecha implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Los Ángeles.